Politica de returnare
1. Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contractul încheiat prin intermediul site-ului, fără a preciza motivele, în termen de 30 zile începând de la ziua la care a intrat în posesia fizică a produselor.
2. Pentru a exercita dreptul de retragere Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul folosind datele de contact ale acestuia din urmă, utilizând o declaraÅ£ie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poÅŸtă, fax sau e-mail. Totodată, Cumpărătorul are le dispoziÈ›ie È™i un formular de retur, dând click aici.
3. Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie în aceeaÈ™i stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoÈ›it de toate accesoriile cu care a fost livrat, în ambalajul original plus un ambalaj care să asigure transportul în bune condiÈ›ii, dacă este cazul.
4. Costul returnării produselor la adresa Prestatorului va fi suportat de către Consumator. Prestatorul nu are posibilitatea de a prelua coletul returnat prin ramburs. În cazul renunţării Consumatorul nu trebuie să plătească alte sume în afară de costul returnării produselor.
5. În cazul în care Consumatorul renunţă la contract, Prestatorul se obligă să-i ramburseze fără întârziere, dar cel târziu în termen de 14 (patrusprezece) zile de la primirea declaraÅ£iei de renunÅ£are È™i a bunului obiect al cumpărării, contravaloarea produselor achitate de către Consumator, inclusiv costul de livrare. Prestatorul are dreptul de a reÅ£ine suma produselor până la primirea produselor returnate, sau dacă Consumatorul nu a confirmat fără îndoială că a returnat produsele: dintre cele două termene de mai sus Prestatorul va alege termenul cel mai apropiat.